DUMOS

damit der Laden läuft

Werkzeuge statt Zettel.

Reservierung, Termine, Schichtplan, Zeiterfassung, Inhaltspflege: ein Portal, das den Alltag Ihres Betriebs trägt.

Die Werkzeuge

Beispiele für:
  • Reservierungen annehmen

    Gäste buchen auf Ihrer Seite statt auf einem Portal. Die Bestätigung schreibt sich selbst, Absagen räumen den Tisch wieder frei.

    Reservierung anfragen

    Sie sehen den ganzen Tag auf einem Blatt.

    Wer kommt, wann, wie viele, an welchem Tisch. Offene Anfragen bestätigen Sie mit einem Griff. Sperrzeiten, Ruhetage und Betriebsferien tragen Sie einmal ein, danach nimmt das Buchungsfenster von selbst keine Reservierung mehr an.

    Der Gast bucht, auch wenn Sie geschlossen haben.

    Das Buchungsfenster steht auf Ihrer Seite, nicht auf einem fremden Portal. Wer um halb elf abends überlegt, wo er Freitag isst, bucht sofort, statt sich vorzunehmen, morgen anzurufen. Keine Provision, kein Zwischenhändler.

    Die Bestätigung schreibt niemand.

    Sie geht raus, sobald gebucht ist. Darin steht ein Link: Absagen und Umbuchen erledigt der Gast selbst, und der Tisch wird dadurch wieder frei. Das ist der Teil, der die meisten Anrufe spart. Nicht die Buchung, sondern alles danach.

    was alles drin ist

    • Freie Zeiten werden selbst berechnet
    • Tischbestand selbst pflegen
    • Bereiche getrennt führen, etwa Terrasse und Nebenraum
    • Reservierungszeiten und Vorlauf einstellen
    • Öffnungszeiten von der Website übernehmen oder eigene setzen
    • Anfragen bestätigen oder ablehnen
    • Bestätigung geht automatisch per E-Mail raus
    • Gast storniert selbst über einen Link
    • Tagesliste aller Reservierungen
    • Betriebs-Terminal am Tablet, mit eigenen Zugängen
  • Termine vergeben

    Im Gastraum übernimmt das die Reservierung. Termine tragen Verkostungen, Führungen und Caterings.

    Termine anfragen

    Alle Termine an einem Ort.

    Offene Anfragen stehen oben, die Termine des Tages darunter. Wer wann kommt, zu wem, für welche Leistung. Was bisher auf zwei Kalender und einen Notizblock verteilt war, steht auf einem Bildschirm.

    Kein verpasster Anruf ist mehr ein verlorener Termin.

    Kunden fragen an, wann es ihnen passt: abends, am Wochenende, während Sie am Kunden stehen. Sie entscheiden trotzdem, was bestätigt wird. Was Sie bestätigen, trägt sich selbst in den Kalender ein.

    Jede Leistung bringt ihre eigene Dauer mit.

    Ein Farbwechsel dauert länger als ein Trockenschnitt, eine Inspektion länger als ein Reifenwechsel. Sie hinterlegen das einmal, danach rechnet der Kalender selbst, wie lange gebucht wird und wer wann wieder frei ist.

    was alles drin ist

    • Leistungen mit eigener Dauer
    • Buchung nach Mitarbeiter
    • Ressourcen mitplanen, etwa Stuhl, Raum oder Gerät
    • Kundenkartei
    • Freie Zeiten werden berechnet
    • Öffnungszeiten, Slot-Raster, Vorlauf und Freigabe einstellbar
    • Buchungen vorübergehend pausieren
    • Kunde bestätigt per Link
    • Kunde sagt selbst per Link ab
    • Erinnerung vor dem Termin
    • Unbestätigte Anfragen laufen von selbst ab
    • Spaltenansicht je Mitarbeiter
    • Sperrliste für Kundschaft, die mehrfach nicht erscheint
  • Schichten planen

    Küche, Service, Spätschicht: der Plan liegt auf jedem Handy im Team, Tauschwünsche laufen ohne Zettel.

    Schichtplan anfragen

    Der Plan entsteht einmal und veraltet nicht.

    Bauen, prüfen, freigeben. Erst nach der Freigabe sieht ihn das Team, bis dahin dürfen Sie umstellen, ohne dass jemand einen halben Plan liest. Danach ist jede Änderung sofort überall sichtbar, statt als Ausdruck am schwarzen Brett zu veralten.

    Jeder im Team hat seinen eigenen Zugang.

    Sein Plan, seine Stunden, seine Anträge, auf dem eigenen Handy, ohne dass jemand die Liste der anderen sieht. Das läuft im Browser: keine Installation, kein App-Store, kein Gerät, auf dem es nicht geht. Wer mag, legt es sich mit zwei Griffen auf den Startbildschirm, dann öffnet es sich wie eine App.

    Wünsche und Tausch kommen dorthin, wo der Plan steht.

    Urlaub, Wunschfrei, Krankmeldung, Tauschanfrage: das Team meldet es im Plan statt auf einem Zettel im Büro oder abends per Nachricht. Entschieden wird trotzdem von Ihnen, und sobald Sie zustimmen, rechnet der Plan die Änderung mit.

    was alles drin ist

    • Wochenplaner mit Position je Schicht
    • Woche veröffentlichen, erst dann sieht das Team sie
    • Woche als Vorlage speichern und anwenden
    • Ganze Wochen kopieren
    • Eigener Zugang für jeden im Team, per Einladung
    • Wunschplan: das Team trägt Wünsche selbst ein
    • Verfügbarkeiten je Mitarbeiter
    • Urlaub und Abwesenheit beantragen
    • Krankmeldung mit einem Griff
    • Urlaubskonto mit Anspruch und Rest
    • Schichttausch vorschlagen, Sie geben frei
    • Offene Schichten, die sich das Team selbst nehmen kann
    • Prüfung nach Arbeitszeitgesetz
  • Stunden erfassen

    Kommen, Gehen, Pause: gestempelt wird am Handy statt auf dem Zettel neben der Kaffeemaschine.

    Gebaut wird gerade. Eine Liste mit Funktionen steht hier erst, wenn sie läuft: Was heute feststeht, kann morgen anders aussehen, und wir versprechen nichts, das wir später zurücknehmen müssen. Sagen Sie Bescheid, wenn Sie die Zeiterfassung brauchen. Dann melden wir uns, sobald sie steht.

    Zeiterfassung anfragen

    Die Stunden stehen da, während die Woche läuft.

    Pausen zählen von selbst mit. Stunden je Person und je Woche sind sichtbar, solange sich noch etwas ändern lässt, nicht erst wenn der Monat vorbei ist. Korrekturen sind möglich und bleiben nachvollziehbar: man sieht, wer wann was geändert hat.

    Stempeln dauert zwei Sekunden.

    Ein Tablet neben der Tür, Chip oder Kürzel, fertig. Keine Anmeldung, kein Passwort, keine App auf dem privaten Handy. Wer mit nassen Händen aus der Küche kommt, trifft die Fläche trotzdem.

    Am Monatsende steht die Tabelle schon da.

    Soll, Ist, Saldo je Person. Ein Klick, und die Lohnbuchhaltung hat, was sie braucht. Das ist der Abend, den Sie sonst mit Zetteln und einem Taschenrechner verbringen.

  • Inhalte selbst pflegen

    Die Karte von morgen, neue Zeiten, ein Foto vom Teller: in zwei Minuten selbst auf der Seite, vom Handy.

    Inhaltspflege anfragen

    Baustein anklicken, Text ändern.

    Sie melden sich einmal an, klicken auf die Stelle, die anders werden soll, und schreiben. Das ist der ganze Weg. Öffnungszeiten stehen an einer Stelle und wirken dadurch überall gleich. Kaputtgehen kann nichts: Sie ändern Inhalte, nicht das Gerüst darunter.

    Ein Foto laden Sie einfach hoch.

    Den Ausschnitt wählen Sie beim Hochladen selbst, um Größe und Ladezeit kümmert sich die Seite. Sie müssen nichts verkleinern, nichts exportieren und nichts über Bildformate wissen. Das Bild vom Handy genügt.

    Veröffentlicht, und zwar sofort.

    Kein Freigabeweg, keine Wartezeit, keine Rechnung für eine geänderte Zeile. Und weil die Karte als Text auf der Seite steht und nicht als PDF zum Herunterladen, liest Google jede Änderung mit. Wenn Sie es doch nicht selbst machen wollen, machen wir es. Das gehört zur monatlichen Betreuung, ohne Ticketsystem: kurz Bescheid geben genügt.

    was alles drin ist

    • Baustein anklicken und ändern
    • Bausteine hinzufügen
    • Bausteine ein- und ausblenden
    • Vorschau direkt daneben
    • Links setzen
    • Vorschau in Handy- und Bildschirmgröße
    • Bilder und Videos austauschen
    • Änderungen sind sofort auf der Seite
  • Wird für Sie gebaut

    Ihr eigenes Werkzeug

    Jeder Betrieb hat einen Ablauf, den es fertig nicht zu kaufen gibt. Erzählen Sie ihn uns, wir bauen das Werkzeug dazu.

    Projekt anfragen

    Wir sehen uns einmal an, wie es bei Ihnen wirklich läuft.

    Wo der Auftrag hereinkommt, wer ihn weitergibt, wo er liegen bleibt. Meistens ist es nicht ein großes Problem, sondern vier kleine, die einander im Weg stehen. Dafür braucht es ein Gespräch, kein Lastenheft.

    Dann liegt ein Entwurf vor Ihnen.

    Kostenlos und unverbindlich. Sie sehen, wie Ihr Werkzeug aussehen würde und was es Ihnen abnimmt, bevor Sie sich entscheiden. Dazu ein Festpreis, vorab vereinbart und schriftlich: keine Stundenzettel, keine Nachforderung. Und wenn wir finden, dass Sie das gar nicht brauchen, sagen wir das auch.

    Sie sehen zu, wie es entsteht.

    Nicht am Ende, sondern währenddessen. Was sich im Bauen als unpraktisch herausstellt, ändern wir, solange es noch billig ist. Wer das Angebot macht, baut es auch, es gibt also niemanden dazwischen, dem Sie es zweimal erklären müssen. Das dauert Wochen, nicht Monate.

    Und dann läuft es bei Ihnen.

    Wir richten es ein, zeigen es dem Team und bleiben erreichbar. Ihr Werkzeug greift in dieselbe Anmeldung wie alles andere: ein Zugang, ein Ansprechpartner.

    was in jedem Projekt drin ist

    • Entwurf vorab, kostenlos und unverbindlich
    • Festpreis, vorab vereinbart und schriftlich
    • Läuft im Browser, ohne Installation
    • Eigener Zugang für jeden im Team
    • Dieselbe Anmeldung wie Ihre übrigen Werkzeuge
    • Einrichtung und Einweisung inbegriffen
    • Erreichbar, wenn danach etwas klemmt
    • Wer das Angebot macht, baut es auch

Einmal pflegen, überall da

Sie ändern die Öffnungszeiten einmal, im Portal.

  • auf Ihrer Website
  • im Karteneintrag bei Google
  • im Buchungsfenster

Website und Werkzeuge kommen aus einer Hand. Deshalb passt beides zusammen und nichts muss doppelt gepflegt werden.

Kein Baukasten, keine Pakete

Sie müssen hier nichts konfigurieren und keine Tabellen vergleichen. Sie erzählen uns Ihren Betrieb, wir sagen Ihnen, was Sie brauchen, und ausdrücklich auch, was nicht.

Kostenlose Einschätzung

Ehrliche Antworten

Wie läuft der Umstieg von Zetteln oder einem anderen System?

Wir richten alles ein und zeigen es einmal jedem, der damit arbeitet. Bestehende Daten nehmen wir mit, soweit das alte System sie herausgibt.

Wem gehören die Daten?

Ihnen. Gästeliste, Termine, Pläne: alles läuft auf Ihren Namen, und wenn Sie gehen, nehmen Sie alles mit.

Was kostet das?

Ein Festpreis, vorab vereinbart und schriftlich, dazu eine ehrlich benannte monatliche Betreuung. Keine Provision je Reservierung, kein Preis pro Kopf.

Wer hilft, wenn etwas klemmt?

Der, der es gebaut hat. Sie schreiben an hallo@dumos-agency.de und bekommen eine Antwort, keine Ticketnummer.

Muss mein Team Technik können?

Nein. Wer eine Nachricht am Handy schreiben kann, kommt zurecht. Die Einweisung machen wir gemeinsam, mit den Leuten, die es täglich benutzen.

Brauche ich alle Werkzeuge?

Nein. Nach dem ersten Gespräch sagen wir Ihnen, was sich für Ihren Betrieb lohnt, und ausdrücklich auch, was nicht.

Welcher Zettel nervt bei Ihnen am meisten? Erzählen Sie es uns, wir sagen ehrlich, ob sich ein Werkzeug lohnt.

Projekt anfragen